Architecture Notes4P — 顧客の欲求を打ち手へ翻訳する
00要約Overview
01物語Story
Situation
3.2.1 4C で、顧客としての自分が何を求めるかを言葉にした。価値・コスト・利便性・コミュニケーション。要件は揃った。
Complication
しかし要件は、そのままでは実装できない。「学習コストの低さが欲しい」という欲求は、そのままでは製品にならない。提供者が動ける形 — 何を作り、いくらで、どこに置き、どう伝えるか — に落とさなければならない。
Question
顧客の欲求を、提供者の打ち手へどう翻訳するか?
02解決Solution
Criteria
- 4C の 4 要素と一対一で対応が取れること
- 個人開発の身の丈で実行できること
- 4C で決めた狙いから、ぶれないこと
Answer
4C を 4P へ、一対一で翻訳する。欲求を打ち手へ写す作業である。
- Product ← Customer Value — 「同じ課題の解決」を、必要十分な機能に絞った製品にした。ドリルの穴だけを、まっすぐ提供する。
- Price ← Customer Cost — 基本無料 + 少額課金 / 控えめな広告。学習コストを下げるため、UI もできる限り簡素にした。
- Place ← Convenience — アプリストアで配布し、Web サイトで発見できるようにした。
- Promotion ← Communication — 広告を打つ資金はない。だから記事を書き、共感と信頼で知ってもらう道を選んだ。
Reason
要件 (4C) から設計 (4P) への変換だからである。 4C で「顧客が何を求めるか」を決めてあるので、4P は発明ではなく翻訳になる。一対一の対応が取れていれば、どの打ち手も顧客の欲求に根拠を持つ。逆に、対応しない 4P が出てきたら、それは提供者の都合が紛れ込んだ合図である。
Options
- 潤沢な広告予算で Promotion を組む — 資金があれば最短で届く。しかし個人開発にその原資はない。だから Communication に根ざした、記事による発見へ振り替えた。
03結果Result
Good
顧客の欲求 (4C) と提供者の打ち手 (4P) が、一対一で噛み合った。作るもの・売り方・届け方が、すべて同じ狙いを向いている。実装に進んでも、判断に迷ったら 4C に立ち返れる。
Bad
ここまでは、あくまで「作るとき」の設計である。作ったものが実際に届くか、届いた後どう育てるかは、まだ分からない。市場に出してみなければ答え合わせはできない。
Follow-up
作ったものを市場に届け、育てていく工程が 3.3 マーケティングマネジメント である。